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Le quotient de sens, facteur stratégique pour inciter les employés à travailler au maximum de leurs capacités

Dernière mise à jour : 17 août 2019 à 17 h 45 min → pas de commentaire

Tiré d’un article de Susie Cranston et Scott Keller, consultants en management chez McKinsey Quarterly paru dans la revue Premium de juin-juillet-août 2013.

Après le quotient intellectuel et le quotient émotionnel, le quotient de sens est certes un des facteurs stratégiques dans la mobilisation des employés.

Mais comment donner un sens au travail?

Entre autres, par une communication inspirante de la part des leaders de l’entreprise.

Les auteurs de l’article proposent aux leaders de transmettre des messages inspirés de 5 sources de sens à leurs collaborateurs :

1- la situation exacte de l’entreprise – redressement, excellence, etc. – basée sur des faits et suivie de la vision: où on s’en va

2- la société : la rendre meilleure, bâtir une collectivité, gérer les ressources

3- le client : lui rendre la vie plus facile, des produits supérieurs, des coûts moindres, etc.

4- l’équipe de travail : un sentiment d’appartenance, un milieu attentionné, un climat de travail à la fois efficient et agréable, une intelligence collective, etc.

5- les individus : développement personnel, accès à des promotions, primes ou salaires plus élevés, reconnaissance, valorisation, participation aux décisions, etc.

Les 5 éléments doivent être présents dans les messages véhiculés par les leaders d’une entreprise afin de rejoindre le plus d’employés possible via des cordes sensibles différentes.

Fait intéressant : l’objectif de l’entreprise demeure le même, qu’il s’agisse de diminuer les coûts ou d’augmenter la productivité, mais les raisons de l’atteindre sont exprimées en termes nettement plus significatifs.

Madeleine Savard, coaching de gestion d’avant-garde

Fait intéressant : l’objectif de l’entreprise demeure le même, qu’il s’agisse de diminuer les coûts ou d’augmenter la productivité, mais les raisons de l’atteindre sont exprimées en termes nettement plus significatifs.